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服务与支持

服务目标

超越客户期望,超越行业标准。

服务理念

一切为了客户,创造客户价值。

服务承诺

接到客户需求后2小时或约定时间内到达现场,1天内为客户解决一般故障。

服务理念

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本。

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  • 北京市海淀区某某机械工程

    北京市海淀区某某机械工程

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  • 北京市北京市海淀区某某机械工程

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××机械在国内外建立起完善的销售服务网络,在所有市场均建立起一级销售网络。现有一级经销商178家,经销商分公司及二级经销商累计1000家,业务网络覆盖除台湾、香港、澳门之外的全中国,以及全球80多个国家和地区。建立了完善、系统的服务网络。依托先进的ISOTO、呼叫中心、GPS等信息管理系统,完善的培训体系,达成“以客户为中心,实施超时和超值服务”的服务目标。